外包服务合同精选。

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外包服务合同(篇1)

甲方： 乙方：

为明确甲乙双方的权利义务，依照《中华人民共和国合同法》、《 城市绿化条例》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方由乙方承包甲方管理的 的绿化养护服务事宜协商一致，订立本合同。

一、项目概况 项目名称： 项目地点： 绿化面积： 具体范围：

二、绿化养护服务范围：

（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

（3）除草：各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

（5）清洁：及时清扫乔木、大型灌木的落叶及绿篱内的落叶，保持绿化带整洁。

（6）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

（7）抗旱、抗台、抗涝、防寒：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。冬季做好树木树杆刷白，对南方树种进行包扎，保证苗木顺利越冬。

三、承包方法：采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包设备的方式。

四、合同期限：

养护期限为 ____个月，自 ____年 ____月 ____日起至 ____年 ___月 _____日止。合同期满如需续约，甲乙双方应另行协商确定。

五、绿化养护质量及考核标准

（一）质量标准：执行国家园林绿化养护二级标准（详见附件一）。

（二）管理考核标准：按甲方考核标准执行（详见附件二：养护管理考核标准）。

六、甲方权利和义务：

1、甲方有权要求乙方提供绿化养护之详细工作实施计划及管理方案，各专项业务操作规程，工作及培训计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料，并有权对乙方专业人员的技能予以评估。

2、甲方根据《绿化养护质量标准》、《绿化养护管理考核标准》和相关法律、法规的要求有权对乙方违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《绿化养护管理考核标准》规定内容处罚进行扣款处理（承担违约责任）。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换。

3、甲方有权利派员监督乙方承包范围内的绿化养护服务质量，发现问题及时通知乙方，发现问题及时通知乙方，要求乙方及时予以处理；对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。

4、甲方有权制定相应的管理措施，以保证乙方按照合同及其它双方议定要求运作。

5、如遇绿化特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行修剪等绿化养护或恢复工作。

6、甲方向乙方无偿提供绿化养护所必须之水电能源。

7、负责本合同约定绿化服务范围内与绿化相关的甲方所有或提供的绿化设备的修复及完善（乙方自行增加的设施除外）。

8、甲方应在管辖区为乙方提供工具房，存放工具。甲方有义务向乙方提供绿化养护必须之便利条件，但不承担绿化养护所必须之设备、工具、苗木等的费用。

9、甲方对乙方违规行为及现象、养护质量效果可开出《整改/处罚通知单》。

七、乙方权利与义务：

1、乙方有权要求甲方提供绿化养护工作之便利条件，提供水电使用的方便，在达到标准后并按双方约定支付相关的费用。

2、乙方工作人员有权利在遵守甲方的规章制度的前提下，出入本小区。

4、乙方有权要求甲方协调乙方与业主及其他部门的关系。

5、乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准，指派具有相应资质的从业人员为小区提供专业绿化养护服务，并严格组织安全生产教育、培训和管理，承担所有安全生产责任。合同执行期间，乙方人员出现的工伤及伤亡事故，由乙方承担相关责任，甲方不负任何责任。

6、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之绿化员工的工作时间和计划，因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响到本合同的履行，乙方应及时做出相应调整，以保证本合同项下绿化养护质量。

7、乙方须遵守甲方所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象，对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。

8、按照甲乙双方协商人数，选派素质良好、服务热情、形象健康（身体健康）之专业人员共计 ___人（包括常驻现场负责人）同时进驻现场工作，要求年龄在_____周岁以下，本人或者亲属均非本小区业主；指定现场负责人具体安排及全面督导日常绿化养护服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场绿化养护情况及作好质量记录，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。

9、乙方须提供年度工作计划、培训计划、月度工作计划。每年1月5（给甲方审核时间）日前提供年度工作计划。每月28日之前以书面形式向甲方提交符合甲方体系要求的下月绿化养护作业计划，每月5日以前以书面形式向甲方提交上月《月度整改报告》，并接受甲方关于绿化养护的合理建设和要求。乙方向甲方每月前提供乙方绿化工排班表，并要求绿化工签到，避免缺岗现象。已确定的月度日常养护计划如需修正或调整必须及时通知甲方。

10、每月若对甲方的有效投诉甲方有权提出书面警告，并在当月绿化养护服务费中扣除违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。若因乙方承包范围内之绿化养护服务不达标准，而被有关部门（绿化、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方全部承担。

11、在小内乙方工作人员出现盗窃、打架斗殴等违法行为，甲方除报国家有关部门依法办理外，视情节有权扣除乙方违约金、具体依照《绿化养护管理考核标准》相关条款。

12、乙方工作人员在工作中出现重大责任事故，因乙方原因（乙方以外原因除外）造成他人人身伤害或重大财产损失（5000元以上）或严重损害甲方声誉的，乙方除承担由此造成的一切后果外，甲方有权扣除乙方总合同款的10%作为违约金，并有权单方面解除本合同并不承担由此造成的任何损失。

13、每月至少三次指派高层管理人员（主管以上）到区域内检查承包范围内的绿化养护卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，并在乙方留存记录，不断提高服务品质。

14、乙方负责承担员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用，管理好员工并严格要求其遵守各项规章制度。维护甲方一切公共设施设备，损坏物品照价赔偿。

15、乙方自行负责承包业务所需全部设备、工具、绿化养护材料及绿化养护保养技术，按合同规定的绿化养护范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责。

16、乙方公司派驻甲方的所有工作人员，必须能提供有效身份证明、并在乙方留存完善的入职手续。工作时间必须统一身着乙方正式作业工服、佩带正式工作证（加盖乙方公章，公章需清晰，易识别），乙方所用公章复印在甲方留存便于识别，着装整齐有序，严格遵守甲方之相关管理规定，乙方工服如有变化需在使用前通知甲方有关部门负责人，如和甲方工服有识别冲突，需避免。并在工作时间内不得随意离开其工作岗位。乙方不得因其它绿化养护工地的需要等原因，随意将各小区的绿化员工调离；确需调离的，需制定人员补充计划并经甲方批准后方可实施。

17、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管因特殊原因不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并接受甲方按双方确定的绿化养护工作检验标准对其工作进行检查和改正。

18、乙方应积极听取甲方对小区绿化养护工作的意见，认真配合并完成其他特殊绿化养护事项。如遇台风、暴雨等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

19、如遇社会评查（外部质量审核机构的监督检查；优秀小区（大厦）的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或物业公司组织的参观、评比、检查等）。乙方必须配合搞好绿化养护工作，并确保养护质量符合要求。如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参加；没有通知时间的，要求乙方现场主管一同参加。社会检查结束后，甲方须记录社会评查意见，由乙方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。

20、日常工作中，乙方现场工作人员若发现小区公共设施、设备被损坏时，有责任及时通知甲方，并协助甲方解决问题。

21、乙方现场工作人员不得向顾客索取小费、财物及接受顾客馈赠物品，在小区内拾遗物品未及时上交甲方客户服务前台，甲方有权扣除乙方总合同款的3%作为违约金，并有权单方解除本合同并不承担由此造成的任何损失。

22、乙方负责按甲方要求之服务质量标准实施绿化养护保养作业并配合甲方之定期检查评估，根据检查发现不合格项须按甲方限期内予以整改。

23、乙方现场所做的工作记录需进行有效保存，内容符合甲方质量要求，便于查阅，识别。并在必要时提供给甲方，以及经甲方同意的上级机关、认证机构等相关单位和个人使用。

24、若乙方对甲方提出有效投诉（特别是服务质量问题）未予及时正确处理和解决达两次以上，甲方有权提出警告，并视情节严重在当月养护费中扣除1%—10%的养护费。若因乙方承包范围内之绿化养护不达标准，而被有关部门（园林、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方全部承担；

25、在接受客户投诉时（包括有效投诉和无效投诉），乙方工作人员（含管理人员）不能以个人名义或贵单位名义对业主进行回访或了解事情的经过，除在甲方授权的情况方可进行投诉回访，私自回访将视为一项严重不合格项，私自回访对事件造成严重后果的扣除当月绿化养护服务费的5%作为违约金。

26、乙方现场所有的工作记录必须规范、清晰、真实的记录工作的状态，并定期的进行归档、保存、必要的时或甲方需要时及时提供，以便甲方的上级部门、认证机构等相关单位和个人使用。

27、乙方必须确认、签收甲方开出的《整改/处罚通知单》，不得无故推诿，如遇合同区域内重大投诉或事件时，给甲方带来负面影响或直接经济损失的，乙方负直接连带责任。乙方拒签《整改/处罚通知单》时，甲方要向其发函，发函三天后并视为对方收到并认可前述通知载明事项。

28、因养护不当造成苗木死亡的，乙方免费进行更换相同品种规格的苗木进行补种。

六、工作人数安排、工作时间和工作要求

（一）、乙方保证从____ 年 ____月____ 日起安排正式工作人员共计___ 人着符合现场管理要求的工服开始进驻入小区绿化养护现场。乙方为保证现场质量而在进场初期增派超出协议规定的人员费用，甲方不予以承担任何费用。

（二）、工作时间：乙方员工每日工作时间不低于8小时，每周不低于48小时（法定节假日除外）。具体安排如下： 1、12月至2月：上午8:00—12:00，下午13:30—17:30； 2、6月至8月：上午7:00—11:00，下午14:30—18:30； 3、3月至5月、9月至11月：上午7:30—11:30，下午13:00—17:00； 乙方应当按照约定安排作业时间，除经甲方另行批准同意外，不得有时间差。

（三）、除非双方另行约定，乙方派驻甲方工作现场的绿化养护人员不得同时为甲方以外的任何单位和个人提供绿化管理服务。

（四）、在绿化养护用水用电管理方面，乙方承诺采取不使用破损的水管、教育培养员工节水意识、其它节水措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益，甲方鼓励乙方不降低现场标准的节约能源的作业措施。

七、合同金额

______绿化服务共计____名绿化工，养护费用为每月_____元/人/月，合计承包费总价为人民币____________（￥）元/年。

八、付款方式：

1、费用按______结算，甲方根据检查结果，每月由甲方现场工作人员对乙方工作进行评定后，采取扣分的方式，扣分后予以据实结算。与乙方确认当月的月结费用。

2、乙方于每月5日前向甲方提交正式有效的发票，甲方于收到发票后于每月30日前，将应付乙方上月之绿化养护费用以支票的形式支付给乙方指定人员。

3、若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方。

4、甲方每月扣取乙方绿化养护款的3%作为合同履行保证金，本合同到期后的一周内，返还合同履行保证金。如发生下列情况，合同履行保证金不予返还或相应扣减：

1）乙方未履行本合同约定的义务； 2）因乙方原因给甲方造成经济损失。

九、违约责任：

1、乙方未按养护合同规定的人数、质量标准、工作时间、频次进行工作，甲方有权向乙方口头警告或发出整改通知，乙方进行及时整改，若乙方未履行，甲方视情况对乙方

给予经济处罚。单次处罚依据以百分制考核计算，低于95分的折算货币为 200 元/分，（高于95分（含95）不进行经济处罚。累计考核3个月分数低于90分的，甲方有权解除合同。

2、甲方按照《绿化养护管理考核标准》对乙方进行综合考评，填写《绿化养护工作月考核表》，95分合格，低于95分甲方有权向乙方发出整改通知书，要求乙方限期整改，若甲方连续发出三次整改通知书乙方未整改的，除经济处罚外，甲方有权要求乙方赔偿并终止合同。

3、甲乙双方共同约定，因下列情形之一发生的，甲方有权单方解除合同并可扣留乙方交付的合同履约保证金；由此给甲方造成的经济损失超过履约保证金部分的，乙方仍应赔偿：

1）乙方严重违反合同约定，影响小区环境、降低服务质量、服务质量难以为继或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方书面警告仍无效果的；

2）乙方将本合同权利义务分包或变相转包的。

4、双方任何一方无合同约定或法律事由要求立即终止合同的，违约方应支付给对方违约金 人民币 ______元整（￥）。如因甲乙任何一方的原因无法继续履行，需终止此合同时，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可终止本合同，解约方不承担违约责任。

5、如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后十天仍未改善，甲方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而所需一切费用则从合同款中扣除。如遇紧急突发事件如大风、山洪等，而乙方未能及时处理，甲方有权雇佣工人进行有关工作，一切费用从合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

6、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作，受资金不到位影响而未能采购到常用物料、苗木等，导致养护作业难以开展时，甲方不能在未付款期间对乙方给予有关罚款（日常绿化养护质量除外）。

7、合同履行期间，因甲方失去物业管理权或因业主反对绿化外包而导致本合同无法履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。

8、甲方连续 _____个月 未能支付乙方绿化养护承包费的，乙方除有权选择解除合同以外，还可向甲方追索延迟支付的绿化养护承包费。

9、如因乙方养护不当，造成苗木死亡超过养护标准的由乙方出资自行补种。否则，甲方有权扣除乙方相应的合同履行保证金。

10、乙方严禁向甲方员工给予任何性质的烟、酒、补品、娱乐性招待、金钱财物或其

他形式的馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则甲方视乙方违约，并有权扣除乙方当月总合同款的20%作为违约金直至解除本合同。

11、乙方负责承担其派驻人员的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责。

12、因乙方原因造成任何人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，乙方须负完全法律责任，并赔偿甲方遭受的一切损失；若乙方不付上述费用时，甲方有权从支付给乙方的合同款项中扣除上述费用，不足之数由乙方另行支付.十、其他事项

1、双方本着友好合作原则商定，乙方与甲方签订后，若因服务范围扩大/减少或工作增加/减少，需增加/减少费用时，由双方协商议定。

2、未经双方同意，任何一方不得透露合同相关内容。

3、其他未尽事宜，由双方协商解决，并可另行签订补充合同。补充合同视同本合同附件内容，若协商不成，则通过法律途径解决。

4、本合同一式叁份，每份 13 页，甲方持贰份，乙方持壹份，具有同等法律效力。

5、合同到期后在平等协商的基础上可续签合同，须提前一个月知会对方并履行相关手续。

甲方：(盖章）： 乙方：(盖章)： 代表(签名)： 代表(签名)： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：

绿化养护质量标准

1、绿化养护技术措施基本完善，植物配置基本合理，裸露土地不明显。

2、园林植物

（1）生长正常。新建绿地各种植物四年内达到正常形态。

（2）园林树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死叉。分枝点合适，枝条粗壮，行道树缺株率不超过1%，绿地内无死树。

（3）落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常，在正常条件下，有黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网叶片的株数不得超过10%，正常叶片保存率在85%以上。针叶树针叶宿存1年以上，结果枝条不超过50 %。

（4）花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。

（5）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率90%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过5%。草坪绿色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。

（6）病虫害控制比较及时，园林树木有蛀干害虫危害的竹数不得超过3%；在园林树木主干、主枝上平均每100平方厘米介壳虫的活虫数不得超过3头，较细枝条上平均每30cm不得超过8头，且平均被害株数不得超过5％。被虫咬的叶片每株不得超过8%。

3、垂直绿化能根据不同植物的攀缘特点，采取相应的技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于70%。开花的攀缘植物能适时开花。

4、绿地基本整洁，无明显杂物，无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物能日产日清，能做到保洁及时。

5、栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施基本完整，能进行维护。

6、绿地基本完整，无明显堆物、堆料、搭棚、树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2米范围内无明显的堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。

附件二：

绿化养护管理考核标准

一、总则

1、甲方负责根据小区的实际情况，指定一名或一名以上的监控人员，负责对乙方的服务质量进行监控。

2、乙方每月28日前，提交符合甲方质量体系要求的下月的绿化养护作业计划；每月10日前，提交符合甲方质量体系要求的上月问题的整改措施；每季度第一个月10日前,提交符合甲方质量体系要求的季度评估报告中问题的整改措施；每年7月10日、1月10日前，提交符合甲方质量体系要求的，甲方监控人员半年检查中所列问题点的整改措施。

二、监控办法

（一）、内部监控

对乙方的内部监控包括周检、月检、季检和半年检。

1、周检：甲方监控人员每周会同乙方现场负责人对绿化养护服务质量进行一次检查，并记录，双方签字确认后各留一份。

2、月检：甲方项目经理组织责任人会同乙方经理或以上级别负责人、现场负责人，共同对服务质量每月至少进行一次全面检查和考评。具体检查时间和方法，不提前知会乙方。甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。

3、季检：甲方区域管理中心会同甲方项目经理、监控责任人、乙方经理或以上级别的负责人、现场负责人，在每季度共同对服务质量进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会乙方。

4、半年检：甲方监控人员会同甲方项目经理、监控责任人、乙方经理或以上级别的负责人、现场负责人，在每半年一次共同对服务质量进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会乙方。检查可采用查阅质量记录、调查顾客意见、现场抽查等多种方式。

（二）、外部监控办法

1、外部监控包括

A、客户评估：客户日常投诉；甲方公司每半年一次的顾客意见调查。B、社会评查：外部质量审核机构的监督检查；优秀小区（大厦）的验收检查；政府有关部门的检查；甲方集团或物业公司组织的参观、评比、检查等。

2、社会评查，如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求乙方区域经理或以上负责人一同参加；没有通知时间的，要求乙方现场主管一同参加。社会评查结束后，甲方须记录社会评查意见，予乙方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。

三、评审方法

1、每月5日前对乙方的服务效果进行总结评估，填写《工作评估报告》，交乙方确认，95分合格，低于95分甲方有权向乙方发出整改通知书，要求乙方限期整改。评估报告作为是否扣减乙方服务费用的重要依据。

2、下列情形视为“严重不合格”：

A、在同一周的检查中，发现经甲方指出为错误作业的，重复出现三次； B、在同一周的检查中，绿化作业垃圾连续3天未清理； C、在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）。D、BI（行为规范）检查未能在规定时间内及时整改项目。E、工作计划完成率未达到80％的（排除不可抗力）。

F、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为。G、人员变动或岗位的变化未提前一天内与甲方责任人进行知会的； H、不按承诺进行用水作业，浪费水资源的；

I、与甲方工作人员或物业使用人发生矛盾或激化矛盾的。

四、考核方法

1、每出现一次严重不合格,扣除当月乙方绿化养护服务承包费的5 %,依此类推。

2、甲方领导、品质管理部门及下属服务中心在不定期检查中，发现严重不合格项情况的，甲方有权直接扣除乙方月合同款的5%（不定期检查不计入月检结果中）。

5、顾客对绿化养护服务质量的有效投诉（经甲方和乙方现场主管验证属实）每出现一次，扣除乙方当月承包费的1 %，依此类推，未在规定的时间内处理投诉（排除不可抗力），扣除乙方当月服务费的3 %。

6、无论任何原因，乙方员工与我方顾客每发生一次争吵，扣除乙方当月服务费的500元，同时承担其事件引起的一切责任和费用；与甲方顾客发生打架斗殴行为，或因乙方作业原因导致甲方顾客受到伤害的，乙方应立即调换绿化员工，并扣除乙方当月服务费的5 %，依此类推。乙方员工在服务区域或服务时间内发生内部打架斗殴的，扣除乙方当月服务费的1000元。

7、社会评查，提出绿化养护服务质量严重不合格，每出现一项，扣除乙方当月承包费的5 %。

8、乙方工作人员用不正当手段收买甲方或公司监控人员，每发现一次,扣除乙方当月承包费的20%。

9、乙方工作人员私自拿用、盗窃甲方及其员工或顾客物品，每发现一次，扣除乙方当月承包费的10 %。

10、乙方员工未经甲方许可，擅自为甲方管理范围内的客户提供绿化管养服务的（提供技术咨询的除外），每发现一次，扣除乙方当月承包费的5 %。

11、乙方员工在服务项目上因服务工作表现优异,而受到小区业主或甲方相关工作人员的表扬(表扬包括书面、信函、电子邮件等),我方将结合日常工作表现及业绩，在评估中给予奖励。

附件三：

绿化养护工作月考核表

中心： 年 月

外包服务合同(篇2)

软件服务外包合同

一、合同双方

甲方：_________________________（以下简称甲方）

乙方：_________________________（以下简称乙方）

二、合同目的

甲方通过本合同委托乙方对其软件服务进行外包，乙方承担相应的服务职责。

三、服务内容

1. 乙方承担甲方开发的软件的维护以及后续的升级工作，包括但不限于对软件进行更新、改进、修复以及优化。

2. 乙方负责及时响应甲方提出的软件运行问题，并进行相应的解决。

3. 乙方将严格把控甲方数据处理的安全性，防止数据泄漏。

4. 乙方将为甲方提供设备、软件等方面的技术支持服务，并做好培训服务工作。

5. 乙方将确保软件的质量、稳定性以及可靠性，同时注重用户使用体验，提高用户满意度。

四、服务期限

本合同服务期限为______（XX）年（月）。

五、服务费用

服务费用总计_____________（￥），甲方将在每季度末按照约定支付相应费用。

六、知识产权

1. 本合同下所涉及到的所有专利权、著作权、商标权、商业机密等知识产权均归甲方所有。

2. 乙方所提供的任何服务成果均不得涉及甲方的商业机密。

3. 如乙方因软件设计或维护工作而产生的软件著作权等知识产权，均应为甲方所有。

七、违约责任

1. 如甲方未按期支付服务费用，将令乙方暂停服务，如果超过一个月不支付，乙方有权立即终止合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

2. 如乙方未按照约定时间完成软件维护和升级工作，甲方有权减少乙方相应的费用，甚至要求乙方进行相应的赔偿。

3. 双方均应遵守本合同的约定，若因违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

八、解除合同

1. 如甲方需要解除合同，须提前一个月书面通知乙方，否则将须承担相应的违约责任。

2. 如乙方需要解除合同，应提前一个月书面通知甲方，同时需要履行相应的交接工作。

九、保密条款

1. 双方在服务过程中将接触到对方的商业机密信息，双方均应予以保密，不得向任何第三方披露。

2. 本条款不因本合同的解除或履约终止而失效。

十、适用法律和争议解决方法

1. 本合同适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行本合同时发生争议，应本着诚信原则，通过友好协商解决，如协商不成，应提交有管辖权的人民法院依法解决。

十一、其他约定

1. 本合同为双方对有关事项的全面协议，对双方具有法律约束力。

2. 本合同的附件为不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同正本一式两份，甲方与乙方各一份。

甲方签字：___________ 日期：___________

乙方签字：___________ 日期：___________

外包服务合同(篇3)

软件服务外包合同

一、合同双方

甲方：（委托方），地址：

乙方：（受托方），地址：

二、委托服务内容

1、甲方委托乙方提供软件服务外包服务；

2、本次委托服务内容包含以下内容：

（1）根据甲方的需求，开发、维护软件系统并提供咨询服务；

（2）甲方要求提供软件系统的培训和技术支持工作；

（3）其他委托方和承包方在实际项目完成中需要谈判的事项。

三、服务期

1、本合同自签署之日起生效，服务期自约定日期至服务结束之日止，服务期为_______。

2、在服务期内，甲乙双方如需继续合作，可以协议续签服务合同。

四、服务费用

1、委托方向受托方支付的款项为服务费，具体收费标准和时间按照协议约定的收费标准和时间支付。

2、委托方服务期内的增值服务费用，在甲方另行向乙方支付。

五、保密协议

1、双方均应遵守国家保密法，保证其获得的保密信息的保密性。

2、双方应设立保密机制，对涉及到本协议的具体内容及实施过程，采取严格的保密措施。

3、未经委托方同意，受托方不得向其他任何第三方泄密或透露任何保密信息。

4、本保密协议在本合同生效前，应加盖甲乙方公章，并具备法律效力。

六、技术协议

1、双方可签署技术协议，详细规定双方在服务外包服务中所要遵循的技术标准和规范。

2、技术协议一经签署，具有法律效力。

七、违约责任

1、若受托方未能按照协议规定完成服务，则应承担违约责任，赔偿甲方因此而产生的全部损失。

2、若甲方未能完全按照协议规定支付费用，则应承担违约责任，赔偿乙方因此而产生的全部损失。

八、争议解决

在本合同履行过程中如发生争议，均可通过友好协商解决或提交至所在地法院解决。

九、其他

本合同项下甲方和乙方任何一方的变更、终止、退出和其他变动，必须采用书面形式，经甲方和乙方同意后生效。

十、合同生效

双方经过协商，自愿签订本合同，本合同一式两份，委托方和受托方各执一份，具有同等效力。

注：此文本为模板，具体内容可根据双方协商情况进行修改。

外包服务合同(篇4)

法定代表人：

就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《民法典》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。

2.费用支付方式：所有费用均为按月支付，每月15日之前支付上月费用。

3.支付款项前，乙方应向甲方提供足额的正规发票。

4.下列情况下，甲方应另外向乙方额外支付费用：

（1）经甲方同意报销的费用；

（2）因甲方要求需要乙方人员加班而额外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班费等）；

1.乙方同意：为提高服务质量，甲方有权对乙方履行本合同的情况进行考核。

2.工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙 方必须在24小时提供解决方案；对于紧急的要求，必须立即作出反馈。

3.乙方的服务应尽量满足项目目的。

4.为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。

5.除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。

6.双方约定或乙方承诺的其它要求。

1.甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。

2.甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备、工作场所，如甲方提出要求，乙方应予改正。

3.甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。

1.乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间，自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜，自行对员工进行管理、发布相关管理制度。

2.乙方应按专业服务企业的水准对员工进行管理、培训。

3.乙方应与其员工签署劳动合同，依法缴纳社会保险，对员工承担用人单位的全部法定责任。

4.乙方人员如需要进入甲方工作场所作业，必须按照要求统一穿戴工作制服及劳动保护用品，严格执行安全作业规程，不得携带或帮助无关人员进入工作场所。

1.如出现下列情形之一，甲方有权解除本合同：

（1）乙方拒绝甲方的工作指示时；

（2）乙方有违反双方约定的情形，经甲方指出后在五个工作日内仍未改正时。

2.如出现下列情形之一，乙方有权解除本合同：

（1）甲方逾期付款，超过10个工作日时；

（2）甲方有违反双方约定的情形，经乙方指出后在五个工作日内仍未改正时。

（2）任何一方进入破产整顿，或有重大的生产经营的困难时。

4.解除或终止前相关费用应折算支付；双方如有其它约定，按其它约定处理。

与本合同相关之争议，双方应协商解决；不能协商解决的，应提交 仲裁委员会解决。

1.双方确认不建立劳务派遣或类似关系。

2.本协议一式两份，经双方签署后生效。

公司按国家规定的比例为职工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业保险、住房公积金。

1.本文件经双方确认后生效；

2.本文件与双方签订的外包服务合同有冲突的，以本文件为准。

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

外包服务合同(篇5)

软件服务外包合同

合同编号：XXXXXXXX

甲方（客户）：XXX公司

乙方（提供者）：XXX科技有限公司

委托内容：本合同旨在委托乙方提供软件服务外包服务，详见本合同具体内容。

一、服务内容及标准

1.1 服务内容：乙方委托服务包括但不限于以下服务：

（1）软件开发服务：根据甲方的需求提供软件设计、开发、测试等服务。

（2）软件维护服务：对现有软件进行维护保养，排错修复等服务。

1.2 服务标准：乙方服务应符合以下标准：

（1）在服务期内，完成服务内容，并保证质量满足甲方的需求。

（2）保密甲方业务信息，严禁泄露。

（3）如有技术问题，乙方应及时解决并保证服务的正常进行。

1.3 服务时限：本合同有效期为XXX月XXX日。如有需要延长服务期限，甲方应及时与乙方协商达成一致，修改本合同内容。

二、服务价格及支付方式

2.1 服务价格：甲乙双方应协商确定服务价格。具体价格如下：

XXX元/天（根据具体需求而定）

2.2 支付方式：服务提供方完成服务后，甲方应及时支付全部服务费用。

三、服务条件

3.1 本合同项下服务均按乙方的产品标准和工作流程进行实施，甲方承认和接受乙方的标准和工作流程，不得干涉、干扰乙方的产品标准和工作流程。

3.2 甲方应向乙方提供详细的技术及非技术要求，并提供必要的技术资料及文档，以确保乙方完成委托的服务及交付产品的质量。

3.3 甲方应保证向乙方提供的资料、信息、文档等均为真实、准确、无误，如若因甲方提供的不准确或错误的资料、信息所导致的任何问题均由甲方承担。

四、合同解除

4.1 本合同在以下情况下可以被解除：

（1）双方通过书面协商一致；

（2）乙方未能按照本合同服务内容、质量、时限、价格等条款的约定履行，或服务过程中存在重大问题，致使甲方无法继续履行本合同的义务。

（3）虽未出现乙方违约或履行不足的状况，但是经过双方协商认为需要解除合同的。

（4）因不可抗力等异常情况，影响或妨碍本合同的履行。

4.2 若因乙方原因导致合同解除，则乙方应无条件退还甲方已经支付的全部费用，因甲方原因导致解除的，费用则不予退还。

五、保密条款

5.1 甲乙双方在履行本合同时可能接触到的有关商业、技术、财务等方面的机密信息，应负有保密义务。未经另一方事先书面同意，不得向任何第三方披露或使用该信息。

5.2 本条款将在本合同终止后继续有效，直至保密信息不再属于机密信息。

六、争议解决

6.1 因本合同产生的所有争议，双方应协商解决。协商不成的，由甲方所在地法院管辖。

七、其他事项

7.1 本合同自依法成立之日起生效。

7.2 本合同各方应签字或盖章作为确认，并各自保留复印件。

7.3 本合同一式两份，甲乙双方各拥有一份，具有同等效力。

甲方：XXX公司

签字： 盖章：

日期：

乙方：XXX科技有限公司

签字： 盖章：

日期：

外包服务合同(篇6)

软件服务外包合同

一、合同双方及背景介绍

服务方：

公司名称：XXX有限公司

地址：XXXXXXX

法人代表：XXX

联系电话：XXX

统一社会信用代码：XXX

需方：

公司名称：XXX有限公司

地址：XXXXXXX

法人代表：XXX

联系电话：XXX

统一社会信用代码：XXX

本外包合同由上述两方根据自愿、平等、互利、协商一致的原则订立，经签字盖章后生效。

二、软件服务外包项目基本信息

1、项目名称：XXX软件服务外包；

2、项目内容：

（1）开发需方所需的软件功能

（2）提供软件部署与运维服务

（3）维护软件运营过程中出现的问题

3、项目规模：约一个月，总服务费用XXX元

4、服务开始时间：XXXX年XX月XX日

5、服务结束时间：XXXX年XX月XX日

三、服务费用

1、本项目总费用为XXX元，其中：

（1）开发费用XXX元

（2）运营维护费用XXX元

2、费用支付方式：

（1）开发阶段：按照开发进度进行分期付款，每次支付比例不超过XX%

（2）运营维护阶段：按月支付，每月支付一定比例的费用

3、付款方式：双方协商决定，可通过在线支付、银行转账、现金等方式支付。

四、服务内容和服务要求

1、服务内容

（1）需方提供开发所需的材料、资料、功能需求等，帮助服务方完成软件开发

（2）服务方在指定时间内，完成软件开发并交付并测试

（3）提供软件部署与运维服务

（4）软件运营过程中，维护软件并解决出现的问题

2、服务要求

（1）服务方必须保持开发过程中“顾客为先”的服务理念，先确认需求并完全理解后再动手实施，确保准确、及时、有效的服务。

（2）服务方必须专业、熟练掌握相关的技术知识，遵循诚实、守信的原则，确保服务质量。

（3）服务方必须在服务期内完成项目，确保交付时间和质量。

五、双方责任和义务

1、服务方责任和义务

（1）按照合同约定完成软件开发任务

（2）根据需方的要求提供软件部署与运维服务

（3）软件运营过程中，维护软件并解决出现的问题

（4）在服务期内保证软件开发和运维质量和运行稳定性；如出现问题，服务方应及时处理。

（5）服务方必须遵守法律法规，维护合同的有效性和完整性，确保合法合规。

2、需方责任和义务

（1）明确、详细阐述软件开发需求

（2）配合服务方完成软件开发任务，及时提供必要的材料和资料

（3）及时合理、支付软件服务外包费用，按月支付运营维护费用，如产生额外费用，应由需方承担。

（4）指定专人负责合同履行过程中的沟通和协调。

六、合同终止

1、合同有效期内，若因服务方原因未能按照合同约定完成软件开发和运维任务，则需方有权解除合同，并要求服务方承担相应的违约责任。

2、双方同意经协商一致就解除合同事项进行协商；若未能达成一致，依法解决。

3、本合同有效期内，如需方违约，服务方有权解除合同或要求需要任意补偿，合同自动解除。如需继续合作，应重新订立新的协议。

七、争议解决

本合同中如发生争议，双方应协商解决，若协商无法解决，则提交至双方所在地人民法院作为仲裁机构。

八、法律适用

本合同的签署、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同未规定之事项，参照有关法律法规和行业惯例处理。

九、合同生效

本合同经过双方签字盖章，并经过以签订时间后的第二个工作日相互进行确认，本合同生效。

十、附则

本合同一式两份，服务方和需方各持一份，具有同等法律效力。

服务方签字：_________________日期：年 月 日

需方签字：_________________日期：年 月 日

外包服务合同(篇7)

软件服务外包合同

为确保服务质量，维护服务方和需求方之间的权益，优化合作流程，此合同由以下服务方（以下简称“服务方”）与以下需求方（以下简称“需求方”）共同签署，双方同意遵循以下条款：

第一条 服务内容

1.1 服务方提供的服务内容包括但不限于：软件设计、开发、测试、上线、维护和优化等。

1.2 服务方应按照需求方的要求，按时完成服务任务，并保证服务质量符合合同约定及要求。

1.3 服务方应对所提供的软件进行保密，不得泄露任何技术文档、设计图纸和源代码等相关信息，除非取得需求方的书面同意。

1.4 需求方应按照合同约定支付服务费用，如需修改服务要求，应提前告知服务方并另行协商费用。

第二条 服务标准

2.1 服务方应根据需求方的要求制定服务计划和服务标准，以确保服务的质量、进度等满足需求方要求。

2.2 服务方应按照服务标准，并根据合同约定的审核期限，提交软件测试报告、源代码、应用程序等相关文档。

2.3 需求方应负责审核服务方提交的文档和软件，并在规定时间内通知服务方是否同意。

2.4 如需求方不同意服务方提交的文档和软件，应提出明确的反馈意见，并给出服务改进的时间要求。

第三条 服务费用

3.1 服务费用应按照双方协商确定的标准计算，并在服务开始前支付30%的预付款。

3.2 服务方应在完成服务任务后提交服务费用发票，并向需求方出具现场服务报告或服务总结报告。

3.3 如双方协商的服务内容和费用发生变化，需求方应书面通知服务方并重新协商相关费用。

第四条 服务保障

4.1 服务方应严格遵守合同条款及服务标准，保证完成服务任务的质量、兑现服务承诺。

4.2 如服务方存在服务质量问题，需求方有权向服务方提出合理的整改要求，并且在需求方满意之前需一直保持服务。

4.3 如需求方存在未履行服务费用的情况，服务方有权终止服务，暂停或取消与需求方的合作协议。

第五条 服务解除

5.1 在服务期间内，如需求方出现下列情况之一，服务方有权解除合同：

（1）未按合同规定的时间和方式付款；

（2）无故延误或拒绝提供所要求的服务资料和协助；

（3）故意卡顿、逃避服务进度，严重影响服务质量。

5.2 如服务方出现下列情况之一，需求方有权解除合同：

（1）未按合同约定的时间和质量提供服务；

（2）未履行保密义务或违反服务质量标准等行为，给需求方造成损失的；

（3）服务方逾期未履行完合同的义务而明知不当或者应知不当。

第六条 保密条款

6.1 双方应保守企业的商业机密，不得泄露并向任何单位或个人泄露。

6.2 服务方在服务期间内接触的需求方的商业机密资料，应在服务完成后全部返还给需求方；如需把备份文件留存，需经过需求方同意并实施严格的管理。

6.3 如因任何一方的过错或者过失造成商业机密的泄露，因而产生的费用和损失，由该方负责赔偿。

第七条 知识产权

7.1 服务方在执行本合同期间所涉及的软件、源代码等知识产权归属均属于需求方。需求方对相关产品的知识产权享有所有权及知识产权的使用权。

7.2 服务方对此进行必要的授权和完整的保障，确保实施、使用、销售上述产品、信息和技术时不减损需求方权益。

第八条 不可抗力

8.1 本合同对任何一方因不可抗力，而无法履行或全部履行合同约定的义务的情形，如战争、自然灾害、火灾、黑客攻击等，均不承担违约责任。

8.2 双方应在不可抗力事件发生后及时协调，尽量减轻不可抗力事件的影响，确保服务任务在双方协商的最短时间内恢复正常。

第九条 争议解决

9.1 双方一致同意以友好协商方式处理合同中可能出现的争议和分歧。如未能协商解决，则应提交相关法律机构处理解决。

9.2 本合同适用中华人民共和国法律，并在遵守合同的前提下，双方同意接受有管辖权的法院裁决。

第十条 合同变更及终止

10.1 本合同未经双方书面同意不得修改或变更。如需修改或变更，双方应签订书面协议，经双方签字盖章后生效。

10.2 本合同自双方签署之日起生效，有效期为 ________ 年/月/日。如一方提前终止合同或未能履行合同义务，应承担相应的违约责任。

本合同部分内容由需求方、服务方双方协商确定，双方确认内容完整、有效、可执行。任何一方不能单方面修改、解释、违反本合同；如需修改本合同，需取得对方书面同意并签字盖章后生效。本合同一式两份，即需求方、服务方各持一份有效，并对双方具有同等的法律约束力。

外包服务合同(篇8)

蓝色快车服务合同

甲方：北京市中宣市政工程有限公司 地址：北京市宣武区右安门内西街1号

客户号：200409001

邮编：100054电话：83533388

乙方：蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）地址：北京市西城区新外大街8号D5-402

邮编：100088电话：6236577

5蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）(以下简称“乙方”)经与北京市中宣市政工程有限公司(以下简称“甲方”)友好协商，乙方同意向甲方提供，甲方同意向乙方购买列于蓝色快车服务合同(以下称”本合同”或”合同”)及其附件中的工作说明。甲、乙双方特此签署本合同。

本合同及其附件为双方就约定事项达成的完整合同，取代双方此前做出的任何口头或书面的意见交换或建议。

本合同一经双方代表签署，即表示双方同意本合同条款，接受本合同的约束。

同意：北京市中宣市政工程有限公司

姓名（打字或印刷）：

同意：蓝色快车北京专业第一服务站（北京蓝宇创杰科技发展有限公司）

姓名（打字或印刷）：杨临庆日期：

开户行：北京市商业银行德外支行 账号：7001201090223-51 税号：***

版本号: 4.0B

签署：签署：

日期：开户行： 账号： 税号：

4.0B, Aug, 2004第1页合同编号：

一、定义

企业：企业系指任何实体及由该实体拥有50%以上股权的子公司，并且仅指位于中华人民共和国境内的部分。

作品：作品系指乙方向甲方提供的作为乙方服务一部分的文字作品或其他创作作品，例如程序、程序清单、程序设计工具、文档、报告、图表等。“作品”一词不包括依其他软件许可协议许可使用的软件。

二、合同结构及合同变更

1、合同主体及其附件为本合同的有效组成部分，具同等效力。如有冲突，以附件为准。以下附件构成本合同不可分割的组成部分。

本合同附件：

附件1：维护服务工作说明

三、服务内容、服务期限

1、服务内容详见附件一《工作说明书》。

2、服务时间及服务完成标志详见附件一《工作说明书》 附件x：维护服务机器附表

2、合同变更须经双方签署有效。服务：服务系指乙方为甲方执行的任务、提供的意见和咨询、协助或资源的接入。

预计付费服务开始时间:2004年9月1日

预计付费服务结束时间:2005年8月31日

四、合同价款及付款条件

格)

A、第一次付款时间：甲方于2004年9月5日前支付50%的合同金额；

B、第二次付款时间：甲方于2005年4月5日前支付50%的合同金额；

C、第三次付款时间：甲方于2004年12月20日前支付25%的合同金额；

D、第四次付款时间：甲方于2005年3月20日前支付25%的合同金额；

E、甲方应在收到乙方付款通知书后5日内, 即履行付款。

2、甲方同意按本条规定支付相应款项，并就逾期未缴金额以每日万分之七向乙方支付

1、合同价款为：伍万肆千陆佰元（人民币56,400.00元）。(此价格为含5.5%服务税价迟付金。

五、税

六、人员

七、作品所有权和使用许可

1、乙方在附件《工作说明书》中明确需交付的作品，并注明作品为“一类作品”或“二各方员工由各方自行管理。乙方有权调遣乙方人员，及下包本合同项下服务予承包商。甲、乙双方应按中华人民共和国相关税法的规定，各自缴纳其就本合同应缴纳的税款。类作品”。如无说明，则为二类作品。

2、一类作品系指在履行本合同服务期间创作的作品，甲方对此类作品拥有全权，即所有权及利益（包括著作权）。乙方将保留一份作品的副本。甲方授予乙方：1）在内部和外部使用、运行、复制、展示、执行和发行此类作品的副本，及基于此类作品准备演绎作品的许可；2）授权第三方从事上述活动的权利。上述许可为全球性的、不可撤销的、非专有的且已支付许可费的许可。

3、二类作品系指在履行合同服务期间创作的作品或其他作品（如在本服务前已有的作品），乙方对此类作品拥有全权，即所有权及利益（包括著作权）；如所有权归第三方所有，则第三方保留所有权。乙方将向甲方提供一份副本。乙方授予甲方在甲方企业内部使用、运行、复制、展示、执行和发行此类作品的副本的许可。上述许可为全球性的、不可撤消的、非专有的且已支付许可费的许可。

八、服务保证

乙方保证乙方在提供本合同服务时将尽合理的努力，使用合理的技能，并将依照本合同

4、双方同意在依本条规定进行复制时，应加注著作权标识及其他所有权说明。及其附件的规定（含完工标准）提供服务。

乙方保证将按照本合同的规定，认真负责地为甲方提供维护服务。

九、不保证项目

对于甲方现有网络环境、拓扑结构、建设标准、以及现有服务器、工作站、笔记本电脑、以上为乙方对甲方的全部保证，取代其他所有明示或默示的保证或条件。网络及办公设备等IT系统现状所存在的缺陷，乙方不保证全部纠正。但乙方应及时提出整改或变更建议，供甲方参考。

十、合同和服务的终止

1、一方义务履行完毕，可向另一方发出书面通知终止本合同。

2、如一方没有履行本合同项下的义务，另一方可终止本合同，但非履约方应可获得书面通知及合理的改过时间。

3、在下列任何一种情况下，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其继续提供服务：

1)接受乙方服务的全部系统已不再运行；

2)乙方至少已为甲方提供了六个月的服务；

3)在维护服务费标准增加的有效日当日。

甲方同意向乙方支付至合同终止之前已提供的所有服务和已交付的所有作品相应的费用。

4、乙方由于自身技术能力原因不能胜任甲方的服务需求时可提前一个月发出书面通知，要求甲方终止合同。

5、本合同任何条款依其性质属于在服务终止或撤销后继续的，应继续有效直至完全履行，并适用于合同双方各自的继承人和受让人。

十一、专利和著作权

1、如第三方指控乙方提供给甲方的作品侵犯该方的专利或著作权，乙方将自费就上述指控为甲方辩护，并支付法院最终裁定的或经乙方同意的和解中包括的一切费用、损害赔偿金和律师费，条件是甲方：

A、就指控立即书面通知乙方；及 B、容许乙方在辩护及任何有关的和解谈判中具有控制权并与乙方合作。

2、如果他人已提出或看来很可能提出指控，甲方同意准许乙方为甲方继续使用作品取得授权，或修改作品，或以至少功能上相等的作品替换。如果乙方认为无法合理提供上述可供选择的做法，甲方同意在乙方书面要求时退回作品，乙方则会给予甲方就作品的创作支付给乙方的金额。这是乙方就侵权指控须对甲方承担的全部义务。

3、对因下列任何一项所引起的指控，乙方不承担责任： A、甲方提供的被并入作品之中的任何东西，或乙方遵照甲方或代表甲方的第三方所提供的任何设计、规格或指示而提供的任何东西；

B、甲方修改作品； C、将作品与非由乙方提供的任何产品、数据、装置或商业方法一起结合、操作或使用，或为甲方企业以外的第三方的利益发行、操作或使用作品。

十二、乙方责任

由于乙方的过失或其他责任，会出现甲方有权要求乙方赔偿的情况。在上述每种情况中，乙方承担的责任以下列各项为限：

A、上文“专利和著作权”条款中所述的款项； B、人身伤害（包括死亡）的损害赔偿及对有形动产和不动产的损害赔偿； C、任何其他实际直接损害赔偿额达人民币56400元或受指控的服务的收费(如属按期收费，则适用12个月的收费)，以较高者为准。

此限额也适用于乙方的任何承包商。该限额是乙方和乙方承包商须共同承担的最高责任限额。

十三、乙方不承担的责任

在任何情况下，乙方、乙方的承包商均无须对下列事项负责： A、非乙方原因造成的甲方数据的丧失或损坏； B、特别、附带或间接损害赔偿或任何间接经济损害赔偿； C、利润的损失、生意的丢失、营业额的减少或预期节约的丧失；

D、第三方对甲方提起的损害赔偿要求（上述第十二条款中第1项所列情况除外）。

十四、一般条款

1、任何一方均没有授权对方在未经事先书面同意的情况下在任何宣传或出版中使用其（或其任何企业的）商标、商号或其他名称；

2、一切交换的信息均为非保密信息。如任何一方要求交换保密信息，须根据另行签署的保密协议进行交换；

3、任一方可自由与其他方签订类似的合同；

4、任一方仅向对方授予所指定的许可和权利，并未授予任何其他许可或权利（包括专利许可或专利权）；

5、甲、乙双方可以电子方式进行沟通。上述电子沟通可视同双方签署的书面文件。电子文件中的识别码（即用户标识）即代表发送者，及相应的授权；

6、每一方在声称对方没有履行义务之前将允许对方有合理的机会履行该义务；

7、任何一方如因不可抗力的原因没有履行任何义务，均无须为此负责；

8、事先未征得对方书面同意，任何一方不得转让本合同的全部或任一部分，但甲、乙双方均不会不合理地拒绝。在下列情况下，对合同全部或部分的转让无需得到另一方的同意：

A、在任何一方所属的企业内部； B、转让给因企业的合并或收购而成为任何一方的继承人； C、乙方可将其在本合同下的收款权利转让给他人而无需征求甲方同意。如乙方对其经营的业务的一部分进行剥离将对其所有的客户产生类似的影响，则该业务剥离不被认为是合同的转让。

9、未经乙方事先书面同意，甲方同意不会转售本合同项下的服务。

10、甲方同意本合同不会给任何第三方带来任何权利或引起任何指控。除下列情形外，乙方对任何第三方提出的索赔请求不承担责任：

A、上述“专利和著作权”条款所描述的第三方指控； B、上述“责任限制”条款所规定的应由乙方承担法律责任的人身伤害或动产和不动产的损害赔偿。

11、甲方同意对使用本合同项下的服务而获得的结果负责；

12、甲方同意为乙方出入甲方场所提供便利以便履行乙方其义务；

13、甲方同意允许国际商业机器公司及其子公司在任何地方经营业务时可存储和使用甲方的联络信息，包括名称、电话号码、电子邮箱地址等。该等信息将为我们双方的合作关系而处理和使用，也可能为其业务活动，包括与甲方沟通，而提供给国际商业机器公司的子公司、合同方、业务伙伴及指定方。

十五、地理范围、适用法律和争议的解决

1、除非双方另有约定，甲、乙双方的所有权利、责任和义务仅在中华人民共和国范围

14、甲方同意遵守任何适用的进出口法律和条例。内有效。

2、本合同受中华人民共和国法律管辖。

3、若本合同中有任何条款被视为无效、违法或无法强制执行时，本合同的其它条款仍继续有效。依相关法律，双方应享有的任何不可依合同放弃或限制的法定权利不受本合同的影响。

4、有关本合同的任何异议，双方应本着相互信任、长期友好合作的原则，共同协商解决。由本合同引起或与本合同有关的所有争议应由位于北京的中国国际经济贸易仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁所使用的语言应为中文，对合同双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，仲裁裁决书另有规定除外。除正在提交仲裁或与仲裁有关的部分外，本合同其余部分应继续执行。

十六、生效条款

本合同自双方授权代表签字并盖章后生效。本合同一式两份，双方各执一份

外包服务合同(篇9)

软件服务外包合同

一、 合同双方及背景介绍

甲方：XX软件公司

地址：XXXXX

法定代表人：XXXX

电话：XXX

二级域名:XXXX

邮箱：XXXXX

乙方：XXXX有限公司

地址：XXXXX

法定代表人：XXXX

电话：XXX

邮箱：XXXXX

甲、乙双方在全球化经济及信息技术迅速发展的时代背景下，希望以相互信任、合作、互利的原则，共同探究更广阔的市场和更上一层楼的发展模式。在相互尊重、平等、公正的原则下，本着诚实、守信、互惠、共赢的原则，双方达成如下合作协议。

二、 服务内容及要求

1. 甲方服务的内容包括但不限于：软件研发、软件维护、技术支持、咨询服务等。

2. 甲方服务是有特定的服务期限的，在服务期限内，甲方对服务内容按照双方约定提供相应服务。服务期限结算后，双方可以协商是否要续约。

3. 甲方在服务的期限内应尽最大的努力，为乙方提供符合行业标准以及乙方具体要求的专业技术服务以及优质的软件产品。

4. 乙方需配合甲方所需的工作标准以及流程，向甲方及时提供所需的资料、设备、环境、对甲方所作出的合理的指示和安排予以协调和实施，确保服务顺利进行。

5. 乙方应在服务完成后,及时进行验收,如果甲方所提供的服务以及工作产品无法满足合同要求和标准，乙方有权拒绝其完工并要求甲方及时进行整改和修改。

6. 乙方单方面作出的计划更改将会影响甲方按时完成工作任务以及影响甲方完成乙方的服务要求， 乙方应在需要更改的情况下及时与甲方沟通协商以达成共享意见，确保服务按时达成。

三、 费用及支付方式

1. 乙方应按照实际服务费用支出作出支付，甲方应为乙方根据所申请的服务项目和标准报价，并最终确认报价后，乙方可以针对服务给出回复是否接受此次报价。

2. 如果乙方同意甲方所提出的服务报价并确认，则需要在报价款项清结算后最晚7个工作日内支出所需费用。

3. 如果乙方未按合同约定支付费用，甲方有权要求乙方按照乙方拖欠的金额按比例支付逾期利息。

四、 保密条款

1. 双方保证在签署合同及合同履行期间，对方涉及的商业机密、技术秘密及其它保密信息均加以严格保密。

2. 双方承诺对所知悉的对方保密信息不作无关行业讨论和利用，同时负有保密信息泄露给对方造成的一切损失和相关赔偿责任。

五、 损害赔偿条款

1. 双方承诺尽最大努力防止因任何一方违反此合同而造成的其它方或第三方的利益损失。

2. 对于因为双方违反合同约定而导致的损失或者诉讼或争议，双方应和解解决，并依法各自承担相应赔偿责任。

六、 争议解决

合同的执行和解释、争议的解决均应遵循中华人民共和国的法律规定。

七、 合同变更和补充

1. 如果双方在履行过程中需要修改合同的内容，应当经过双方友好协商，并签署书面变更协议， 确认合同的新约定事项。

2. 对未涉及的事项应按照合同约定或者双方另行协商执行。

八、 合同效力

本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。本合同一式两份，持有双方各一份有效。

乙方（盖章/签章）：______________ 甲方（盖章/签章）：______________

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